Diszkréció és adatkezelés

Diszkréció és adatkezelés

Munkáink jelentős része érzékeny élethelyzetekhez kapcsolódik. Halálesetek, elhanyagolt ingatlanok, súlyosan szennyezett lakókörnyezetek vagy nehéz családi helyzetek esetén a megrendelők számára nemcsak a szakmai segítség fontos, hanem a teljes diszkréció is. Számunkra alapelv, hogy minden munkát tisztelettel, empátiával és maximális bizalmas kezeléssel végzünk.

Teljes körű diszkréció

Munkatársaink minden esetben:

  • tiszteletben tartják a megrendelők személyes helyzetét

  • kerülik a felesleges figyelemfelkeltést

  • nem beszélgetnek ismeretlenekkel,
    szomszédokkal, kíváncsiskodókkal

  • a helyszínen látottakat és tapasztaltakat bizalmasan kezelik

 

A munkavégzés során szerzett információk semmilyen formában nem kerülnek nyilvánosságra.

Fotó- és videódokumentáció

Munkáink során minden esetben készül fotó- és videódokumentáció


Ennek célja:

  • a munkafolyamatok dokumentálása

  • a megrendelő számára történő visszaigazolás

  • biztosítói vagy intézményi ügyintézés támogatása

  • a munka előtti és utáni állapot rögzítése

 

A dokumentáció egy része (amennyiben a megrendelő külön nem kéri ennek mellőzését) anonim módon bemutatásra kerülhet szakmai és tájékoztató jelleggel, referenciaként.

Fontos azonban, hogy a közzétett anyagok minden esetben teljesen anonim módon jelennek meg:

  • sem név
  • sem cím
  • sem személy
  • sem az ingatlan azonosítására alkalmas részlet

nem szerepel a publikált képeken vagy videókon.

Kegyeleti esetek

Kegyeleti takarítás esetén a helyzet érzékenységét minden körülmények között tiszteletben tartjuk.

Az ilyen jellegű munkákról is készül fotó- és videódokumentáció, és amennyiben a megrendelő külön nem kéri ennek mellőzését, ezekből anonim módon bemutatásra kerülhetnek részletek.

A közzétett anyagok azonban minden esetben kegyeleti szempontból körültekintően kerülnek kiválasztásra.
Nem jelenítünk meg olyan felvételeket, amelyek:

  • kegyeletsértőek lehetnek

  • megrázó részleteket tartalmaznak

  • a történtekre közvetlenül utaló nyomokat mutatnak

A publikált tartalmak kizárólag a munkafolyamat szakmai jellegét és az elvégzett helyreállítást mutatják be.

Az adatokat nem adjuk át illetéktelen harmadik félnek, és azokat a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeljük.

Bizalom

Tudjuk, hogy sok esetben nem könnyű segítséget kérni.

Ezért minden munkánk során arra törekszünk, hogy a megrendelők ne csak egy szolgáltatót kapjanak, hanem egy megbízható, diszkrét szakmai partnert, aki a legnehezebb helyzetekben is segítséget nyújt.

Budapest és Pest megye területén díjmentes helyszíni felmérés minden esetben igénybe vehető!